Barrierefreiheit

ellio.care · Stand: 07.09.2026

Unser Anspruch

Wir möchten, dass unser Onlineshop ellio.care von möglichst vielen Menschen selbstständig und ohne besondere Erschwernis genutzt werden kann.

Bei der Gestaltung, technischen Weiterentwicklung und Pflege unseres Onlineshops berücksichtigen wir daher die Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) und der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV).

Beschreibung der Dienstleistung

ellio.care ist der Onlineshop der pironex technology GmbH.

Über den Onlineshop können Verbraucher insbesondere:

• Informationen zu Produkten und Leistungen abrufen,
• Produkte und Zubehör auswählen,
• Produkte in den Warenkorb legen,
• Bestellungen durchführen,
• Liefer- und Rechnungsinformationen angeben,
• angebotene Zahlungsmethoden auswählen und Zahlungen durchführen sowie
• soweit angeboten, digitale Dienstleistungen und Abonnements abschließen und verwalten.

Hierzu gehören insbesondere Produkte und Dienstleistungen der ellio-Produktfamilie.

Nutzung des Onlineshops

Die für einen Einkauf erforderlichen Informationen werden grundsätzlich in Textform bereitgestellt.

Der Bestellprozess führt den Nutzer schrittweise von der Produktauswahl über den Warenkorb und die Eingabe der erforderlichen Daten bis zur Überprüfung und kostenpflichtigen Bestellung.

Vor Abschluss einer Bestellung können eingegebene Daten überprüft und korrigiert werden.

Die wesentlichen Informationen zu den Produkten, Preisen, Versandkosten, Vertragsbedingungen, Laufzeiten und gegebenenfalls bestehenden Abonnements werden vor Abschluss der Bestellung zur Verfügung gestellt.

Maßnahmen zur Barrierefreiheit

ellio.care wird mit dem Ziel gestaltet und weiterentwickelt, dass die Inhalte und wesentlichen Funktionen des Onlineshops wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust genutzt werden können.

Hierzu berücksichtigen wir insbesondere:

• verständliche und nachvollziehbare Seitenstrukturen,
• eine logische Überschriftenstruktur,
• aussagekräftige Bezeichnungen von Links und Bedienelementen,
• Bedienbarkeit wesentlicher Funktionen über die Tastatur,
• einen erkennbaren Tastaturfokus,
• ausreichende Lesbarkeit von Texten,
• angemessene Farbkontraste,
• Vergrößerbarkeit von Texten und Inhalten,
• verständliche Formulare und eindeutig bezeichnete Eingabefelder,
• nachvollziehbare Hinweise bei fehlerhaften oder fehlenden Eingaben,
• Textalternativen für relevante Bilder und nicht-textliche Inhalte,
• eine möglichst konsistente Navigation und Bedienung,
• Kompatibilität mit gängigen assistiven Technologien, soweit technisch möglich,
• barrierearme Gestaltung von Identifizierungs-, Authentifizierungs- und Zahlungsfunktionen sowie
• Bereitstellung wesentlicher Verbraucher- und Vertragsinformationen in zugänglicher Form.

Produkte und digitale Dienstleistungen

Bei Produkten und Dienstleistungen mit digitalen Funktionen achten wir darauf, dass die für den Kunden wesentlichen Informationen zu Nutzung, Funktionalität und gegebenenfalls bestehenden technischen Voraussetzungen verständlich bereitgestellt werden.

Soweit Informationen zur Barrierefreiheit einzelner Produkte oder Dienstleistungen erforderlich sind, werden diese auf der jeweiligen Produktseite oder in den zugehörigen Unterlagen bereitgestellt.

Laufende Überprüfung und Weiterentwicklung

Digitale Angebote und technische Anforderungen entwickeln sich kontinuierlich weiter.

Wir überprüfen und verbessern die Zugänglichkeit von ellio.care daher regelmäßig und beheben festgestellte Barrieren im Rahmen der gesetzlichen und technischen Anforderungen.

Änderungen am Onlineshop, an eingesetzten technischen Komponenten oder an extern eingebundenen Diensten können vorübergehend Auswirkungen auf die Barrierefreiheit einzelner Funktionen haben.

Externe Dienste

Für einzelne Funktionen des Onlineshops können technische Dienste von Drittanbietern eingesetzt werden, beispielsweise für:

• Zahlungsabwicklung,
• Versand- und Lieferinformationen,
• eingebettete Medien,
• externe Inhalte oder
• weitere technische Shopfunktionen.

Soweit wir auf Gestaltung und technische Umsetzung dieser Dienste Einfluss haben, berücksichtigen wir die Anforderungen an die Barrierefreiheit.

Bei externen Diensten kann die konkrete Umsetzung teilweise vom jeweiligen Anbieter abhängig sein.

Kontakt bei Barrieren

Sollten Ihnen bei der Nutzung von ellio.care Barrieren auffallen oder sollten Sie Schwierigkeiten bei der Nutzung einzelner Funktionen haben, können Sie uns gerne kontaktieren.

Bitte beschreiben Sie möglichst konkret, auf welcher Seite oder bei welcher Funktion die Barriere aufgetreten ist.

pironex technology GmbH
Stangenland 4
18146 Rostock
Deutschland

Telefon: +49 (0) 381 7006080
E-Mail: info@ellio.care

Wir prüfen entsprechende Hinweise und bemühen uns, bestehende Barrieren im Rahmen der gesetzlichen und technischen Möglichkeiten zu beheben.

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Zuständig für die Überwachung der Barrierefreiheitsanforderungen nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz ist:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg

Telefon: +49 391 289 230 23
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de

Schlichtungsverfahren

Wenn Sie der Ansicht sind, dass unser Angebot die gesetzlichen Anforderungen an die Barrierefreiheit nicht erfüllt und über unseren Kontakt keine zufriedenstellende Lösung gefunden werden konnte, besteht die Möglichkeit, ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle nach § 16 des Behindertengleichstellungsgesetzes (BGG) einzuleiten.

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz
bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Mauerstraße 53
10117 Berlin

Telefon: +49 30 18 527-2805
E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Internet: www.schlichtungsstelle-bgg.de

Das Schlichtungsverfahren dient der außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Barrierefreiheit. Für Verbraucher ist das Verfahren grundsätzlich kostenfrei.