Wenn es keine Lösung gibt, gibt es auch kein Problembewusstsein

Es gibt Probleme, die wir sehr genau kennen und über die wir trotzdem erstaunlich wenig sprechen – nicht, weil sie unwichtig wären, sondern weil wir keine vernünftige Lösung dafür sehen. Ein Beispiel begegnet uns bei ellio immer wieder.

Die Mutter ist 82 und lebt allein in ihrer Wohnung. Sie kommt gut zurecht, geht einkaufen, kocht selbst und möchte daran auch nichts ändern. Die Kinder finden das richtig, machen sich aber natürlich trotzdem Gedanken: Was passiert, wenn sie eines Tages stürzt und nicht mehr aufstehen kann? Die naheliegende Antwort wäre ein Hausnotrufknopf – nur möchte die Mutter keinen tragen. „Brauche ich nicht.“ Damit ist das Gespräch häufig beendet. Die Mutter möchte ihre Ruhe, die Kinder wollen ihr nicht das Gefühl geben, sie könne nicht mehr allein leben, und so bleibt alles, wie es ist. Das erinnert ein wenig an die sprichwörtliche Vogel-Strauß-Taktik: Solange wir keine Lösung sehen, beschäftigen wir uns lieber nicht zu intensiv mit dem Problem.

Das eigentliche Problem ist nicht der Sturz

Natürlich kann ein älterer Mensch stürzen – das wissen alle Beteiligten. Schwierig wird die Situation erst danach. Wer nach einem Sturz nicht mehr aufstehen kann, muss Hilfe holen können. Ein Notrufknopf funktioniert dafür gut, wenn er getragen wird und die Person noch in der Lage ist, ihn zu drücken. Ein Smartphone hilft, wenn es erreichbar ist. Liegt beides auf dem Nachttisch, während der Mensch im Badezimmer oder im Flur liegt, nützt das wenig.

Als Angehöriger steht man deshalb vor einem unangenehmen Widerspruch: Man möchte den Eltern möglichst viel Selbstständigkeit lassen und gleichzeitig wissen, wenn zu Hause etwas ernsthaft nicht stimmt – ohne dabei ständig anzurufen, Kameras zu installieren oder die Mutter dazu zu überreden, rund um die Uhr einen Knopf am Körper zu tragen. Genau aus diesem Widerspruch ist ellio.base entstanden.

Eigentlich zählen wir nur Bewegung

Wenn wir erklären, wie der Inaktivitätsmelder funktioniert, klingt es fast zu einfach. ellio.base steht an einer zentralen Stelle in der Wohnung, zum Beispiel im Flur. Im Gerät befindet sich unter anderem ein Radarsensor, der Bewegungen erkennt, unabhängig davon, ob es hell oder dunkel ist. Geht die Bewohnerin durch den Flur, registriert ellio.base diese Aktivität, und die eingestellte Zeitspanne beginnt von vorn. Mehr muss im normalen Alltag nicht passieren.

Denn Menschen bewegen sich zu Hause regelmäßig – sie gehen ins Bad, in die Küche oder ins Wohnzimmer. Gerade ein zentraler Flur ist deshalb ein guter Ort, um diese alltägliche Aktivität zu erfassen. Erst wenn über einen ungewöhnlich langen Zeitraum keine ausreichende Aktivität erkannt wird, wird daraus eine Information. Die Zeiträume lassen sich dabei an den persönlichen Tagesablauf anpassen; tagsüber kann ein kürzeres Zeitfenster sinnvoll sein als während der Nacht.

Der entscheidende Punkt ist: Der Bewohner muss nichts tun. Keinen Knopf drücken, keine Uhr tragen, kein Smartphone mitnehmen, morgens nicht bestätigen, dass alles in Ordnung ist. Er lebt einfach weiter.

Die wichtigste Nachricht ist die, die nie kommt

Das klingt zunächst paradox, doch genau darin liegt für mich der interessante Gedanke hinter ellio.base. An fast jedem Tag passiert überhaupt nichts: Die Mutter steht morgens auf, geht ins Bad, macht sich Frühstück, läuft durch ihre Wohnung, und ellio.base erkennt, dass normale Aktivität stattfindet. Es kommt keine Meldung, und es muss auch niemand nachsehen.

Erst wenn diese alltägliche Bewegung für einen ungewöhnlich langen Zeitraum ausbleibt, informiert ellio.base die hinterlegten Angehörigen oder Vertrauenspersonen. Dann kann man anrufen, und wenn niemand ans Telefon geht, nachsehen oder jemanden hinschicken. Aus einem unguten Gefühl wird so eine konkrete Information.

Einstecken, einrichten, vergessen

Wir Techniker neigen dazu, Produkte über ihre Technik zu erklären – über Sensoren, Algorithmen, WLAN oder die App. Dabei ist die eigentliche Idee viel einfacher: ellio.base wird in der Wohnung aufgestellt und eingerichtet, danach soll der ältere Mensch möglichst wenig damit zu tun haben. Genau das unterscheidet den Ansatz von vielen klassischen Notruflösungen.

Der Mensch muss sich nicht selbst als hilfsbedürftig betrachten. Er muss nichts am Körper tragen, und sein Tagesablauf wird nicht durch ein neues Gerät bestimmt. Das ist gerade bei Menschen wichtig, die mit 75, 80 oder 85 Jahren völlig selbstverständlich sagen: „Ich komme allein zurecht.“ Das sollen sie auch. ellio.base soll ihnen diese Selbstständigkeit nicht nehmen – im Gegenteil, es soll helfen, sie länger zu erhalten.

Denn eigentlich wollen Angehörige gar nicht wissen, was ihre Eltern gerade machen. Sie möchten nur informiert werden, wenn über längere Zeit etwas nicht so ist wie sonst. Und dafür braucht es erstaunlich wenig Technik: ein Gerät im Flur, ein individuell eingestelltes Zeitfenster – und eine Nachricht, die hoffentlich niemals kommt.